Voor HP is een wereldwijd intern Bitsing sales management module ontwikkeld. Sales teams verdeeld over 172 landen, zijn volledig geautomatiseerd geholpen bij het stimuleren van de verkopen en omzetgroei.
De medewerkers van de afdelingen directie, management, marketing, verkoop, aftersales, online en informatie, zijn op wekelijkse basis begeleid bij de uitrol van hun individuele Bitsing actieprogramma’s en een groei is gerealiseerd van 22% (vier keer de marktgroei).
Bij een van onze gerespecteerde opdrachtgevers lag een strategisch rapport opgesteld door een gerenommeerd consultancybureau op tafel. Hierin werd een markttrend gepresenteerd die liet zien dat de traditionele markt waarin onze opdrachtgever opereerde de komende 5 jaar significant zal krimpen. Hun conclusie was verbreden (innovatie), versnellen (huidig productvolume vergroten) en besparen. De daadwerkelijke invulling hiervan bleef gebabbel in de boardroom, van vage aannames en dat doorspekt.
Toen haalden ze ons met de Bitsing-methode naar binnen: binnen twee maanden lag er een feitelijk Garantieplan om het bedrijf te laten groeien van € 120 mln. naar € 145mln, exact gedefinieerd met focus op bestaande producten (versnellen) en innovatie (verbreden)…maar belangrijker nog op omzetdoel, de doelgroepen die deze omzet binnendragen en alle acties die naar deze doelgroepen toe ondernomen moeten worden. Resultaat: €140 mln. omzet na 12 maanden…punt. En het jaar daarop? € 165 mln. Terwijl de markt al gevaarlijk kromp met 8%.
Schiphol heeft zich volledig heeft laten leiden door het meerstappenproces dat The Bitsing Company hanteert. Het vaststellen van een omzetdoelstelling (in plaats van enig ander doel), het baseren van focus op bijvoorbeeld product en doelgroep op harde feiten (aannames werden geëlimineerd), het niet kopieerbaar positioneren van de luchthaven (uniek zijn was niet voldoende) en de doelgroepen benaderen met een opeenvolgende gerichte mix van activiteiten (in plaats van met hagel schieten) heeft geleid tot de hoogste omzet in de historie ooit.
Soms heb je te maken met enorme ego’s. Van die figuren die koste wat het kost eigen hobby’s willen uitoefenen, ook al zijn die betaald door de belastingbetaler. We hebben het over een semi-overheidsbedrijf waar iedere Nederlander mee te maken heeft, en die al gedurende tien jaar miljoenen aan het steken was in een bij voorbaat kansloze exercitie. De organisatie was bijna ter ziele. Nog net op tijd was er een slimme manager, die ons en Bitsing introduceerde. Binnen een maand was voorspelt op welk financieel debacle ze aan het afstevenen waren, in de tweede maand stond daar een stevig Bitsing-plan die het concrete antwoord gaf op wat er gedaan diende te worden om het tij te keren, met als gevolg dat in de derde maand een verliesgevende operatie was omgezet naar een winstgevende.
Maar zoals dat vaak gaat bij door ego’s gedomineerde organisaties komt daar de afgunst. Het team dat Bitsing had geïntroduceerd werd ‘verwijderd’. De ego’s pakten hun hobby weer op en het bedrijf ging failliet, waarbij de staat moest ingrijpen en het ons allen uiteindelijk 1,6 miljard heeft gekost. Chapeau!
Stel je voor, het is crisis. Niets lukt, niemand wil. En het ziet er niet naar uit dat het binnenkort beter gaat worden. Zo had een woningcorporatie te maken met een situatie waarbij de complete woningmarkt op zijn gat lag. De bouw, de verkopen en geld voor onderhoud was er nauwelijks. Alleen door woningen te verkopen kan het geld bijeengeschraapt worden om nieuwe bouwprojecten te starten en om bestaande te onderhouden. Maar de woningmarkt zit volledig op slot. Niemand koopt een woning. Wat nu?
Dan is daar het moment om van onbewust onbekwaam naar onbewust bekwaam te gaan en samen met ons Bitsing te bedrijven. En dat hebben ze flink gemerkt. Bitsing heeft het fundament gelegd voor de organisatie, het heeft aan de basis gestaan van de verandering hoe zij naar de dingen zijn gaan kijken, dat ze zich moesten richten op feiten, en aannames links moesten laten liggen. Bitsing reikte die handvatten aan waardoor zij de juiste focus kregen met als gevolg: 300% meer woningverkopen dan in het meest succesvolle jaar ooit. En anderen in de markt? Die verkochten niets.